與客戶共情

作者：蔣青云

摘要：“智商”“逆商”和“情商”,缺一不可。2020年,一場突如其來的疫情沖擊各行各業,極大影響著常規交付與消費場景。產業價值鏈從制造、零售到營銷,發生劇變,催生一大批互聯網新品牌快速崛起,一批傳統品牌也積極地擁抱數字化。

發文機構：復旦大學市場營銷系

關鍵詞：傳統品牌互聯網產業價值鏈情商數字化營銷消費場景快速崛起

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]