初探價格投訴工作“關口前移”

作者：胡便琴

摘要：【正】 所謂“關口前移”,就是在價格投訴受理工作之前,采取一些有效的防范措施,使價格投訴率降到最低。這不僅保護了消費者的合法權益又使企業在經營過程中能夠做到“無欺、守諾、踐約、誠信”,對社會的穩定和經濟的穩定也能起到一定的積極作用。 一、當前價格投訴的特點 (一)投訴件數逐年增加。東城區物價局2003年1～6月接到

關鍵詞：經營過程價格違法行為投訴受理價格舉報價格行為防范措施價格服務消費者保護明碼標價制度價格監督檢查

分類號： F726[經濟管理—產業經濟]