加強情緒管理 確保運營安全——都江堰公交駕駛員情緒管理實踐與成效

作者：易煒

摘要：都江堰公交以人文關懷為基礎的員工情緒管理,搭建了企業與員工思想溝通交流的渠道,有效化解了員工的不良情緒,為安全運營提供了堅實的思想保障。1情緒預警、溝通、疏導有機結合管理貴州安順公交車墜湖事件發生后,都江堰公交把及時做好公交駕駛員的負面情緒疏導,加強與員工的思想交流作為重中之重來抓。

發文機構：都江堰市城市公共交通有限責任公司

關鍵詞：公交駕駛員情緒疏導都江堰運營安全貴州安順溝通交流安全運營公交車

分類號： F27[經濟管理—企業管理]