基于顧客價值的經濟型酒店服務創新研究

作者：于霞,邱爽

摘要：伴隨著經濟型酒店數量的不斷增多，顧客服務需求的千姿百態，越來越多的經濟型酒店人認識到酒店只有在基于顧客價值的視角進行服務創新，才能勾起顧客的體驗欲望，滿足顧客的服務需求，進而在競爭激烈的環境中立于不敗之地。

發文機構：遼寧師范大學歷史文化旅游學院

關鍵詞：顧客價值服務創新經濟型酒店服務需求

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]