葉老師講庫存管理之十二 從進銷存系統到三箱庫存管理模型

作者：葉京生

摘要：中國工程機械保有量已經超過750萬臺,客戶對服務和配件的及時性要求越來越高,因為設備停工一天都會造成巨大的經濟損失。然而,很多代理商對后市場的理解仍停留在售后服務的水平,對配件庫存管理的了解更加膚淺,一些代理商老板對配件的要求很簡單:保證現貨、保證客戶滿意度。在歐洲和北美成熟市場,服務和配件業務貢獻了代理商營業額的40~50%,占比甚至超過了整機銷售。相比之下,中國代理商服務和配件業務的貢獻仍然只有大約10%,而在庫存運營效率上的差距也很大。

發文機構：泰普洛領導力 上海柚可信息科技

關鍵詞：庫存管理機械保有量客戶滿意度代理商進銷存系統售后服務運營效率配件庫存

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]