科技助力“無紙化”真情服務新征程

作者：郭哲愷,馬鐵勇

摘要：一、“無紙化”業務的發展歷程1、政策指引明確方向近年來,隨著政策不斷開放和新興技術的廣泛應用,中國民航運輸市場保持著高速增長,旅客對航空出行服務也不斷寄予著更高的期待,“無紙化”便捷出行和場外值機已成為未來航空旅客出行的發展方向之一。為順應行業趨勢,2018年民航工作會上將“持續提升民航服務質量,促進民航無紙化服務”列為全行業九項重點工作之一。

發文機構：中國民航信息網絡股份有限公司

關鍵詞：行業趨勢政策指引出行服務無紙化科技助力真情服務新興技術服務質量

分類號： F56[經濟管理—產業經濟]