數字化銷售體系重構及運營管理

作者：王胤豐,孫雪松,陳佩佩,潘波

摘要：電信企業銷售體系現狀分析銷售體系是連接企業、用戶和市場的重要紐帶,同時也具有收集市場信息和市場推廣的作用,是企業決策傳遞到市場、也是市場信息反饋到企業的重要環節,因此,銷售體系是企業最有價值的資產之一。實際上,運營商為了保持與時俱進,在互聯網時代來臨時已經建立了一套數字化銷售體系,但是隨著5G時代的到來,傳統的數字化銷售體系已經不能滿足日益增長的用戶需求,運營商必須重構數字化銷售體系,并根據不斷變化的市場環境去完善,以提供更高質量的用戶體驗。

發文機構：中國電信研究院

關鍵詞：體系現狀體系重構運營管理電信企業銷售體系用戶體驗市場推廣互聯網時代

分類號： F626[經濟管理—產業經濟]F274[經濟管理—企業管理]