激情成就卓越

作者：鮑曉燕

摘要：我曾經讀過一本書叫《郵差弗雷德》，弗雷德是美國郵政的一名普通郵遞員，他通過自己的激情和真誠，實現了從平凡到卓越的跨越，通過他的想象力和創造力為客戶提拱超值服務，讓每一天都成為自己的代表作。書不長，筆者花了一下午的時間讀完了這本書，讓我感觸最深的是弗雷德的工作激情和非凡的服務意識。

發文機構：浙江省臺州市郵政局

關鍵詞：激情超值服務服務意識雷德郵遞員創造力想象力代表作

分類號： TN929.5[電子電信—通信與信息系統][電子電信—信息與通信工程]