服務-譜寫2006企業行動主旋律——中國移動通信集團北京有限公司用服務締造“新跨越”

摘要：2006年，對中國移動通信集團北京有限公司來說，是全面落實服務至上、提升服務品質的一年，也是企業從單一的服務向綜合化、個性化服務轉變，實現“響應快速．品質卓越．客戶滿意”的一年。在“內抓管理，外抓服務”兩大重點工作方針指導下，“服務”的理念滲透到企業行動的方方面面。

關鍵詞：中國移動通信集團服務品質企業有限北京旋律個性化服務客戶滿意

分類號： F626[經濟管理—產業經濟]