分析不同管理方法在醫院藥學管理中應用的可行性

作者：周衛英,顧申勇

摘要：目的探討不同管理方法在醫院藥學管理中應用的可行性。方法復旦大學附屬中山醫院青浦分院藥劑科于2014年1—9月引入不同藥學管理方法,如精細化管理法、戴明循環（PDCA）管理法和品管圈管理法,比較引入管理方法前后的管理效果以及患者滿意度。結果 2014年基本藥物用藥方案與《國家基本藥物臨床應用指南》一致處方百分比明顯高于2013年,門診基本藥物不適宜處方百分率明顯低于2013年,差異均有統計學意義（均P〈0.05）;在引入現代化藥學管理方法后,患者對藥學服務的滿意度評分為（92.1±2.4）分,明顯高于管理方法實施前的（88.1±2.1）分,差異有統計學意義（P〈0.05）。結論在醫院藥劑科管理過程中引入現代化管理方法,如精細化管理法、PDCA管理法等可以提高醫院藥學的管理效率和患者的滿意度。

發文機構：復旦大學附屬中山醫院青浦分院

關鍵詞：精細化管理法PDCA管理法品管圈管理法醫院藥學管理

分類號： R952[醫藥衛生—藥學]