對柑橘大實蠅短信事件中消費心理與消費行為的實證研究

作者：劉雙,祁春節

摘要：2008年10月，一條內容為“四川廣元柑橘染上蛆狀病蟲”的手機短信引起了人們對柑橘消費的恐慌心理。為了查明消費者真實心理反應及對消費行為的影響，本文采取問卷調查、訪談調查和統計分析的方法進行實證研究，結果表明：1．大多數消費者并無購買感染大實蠅柑橘的經驗；2．農村消費者的心理成本要明顯低于城鎮消費者；3．通過單一降價策略降低消費成本難以奏效；4．大多數消費者對柑橘市場仍然充滿信心。針對分析結果，文章提出以下對策：1．采取冷處理，淡化心理感受；2．采取多種營銷策略；3．推進柑橘的品牌建設；4．加強對各種傳播媒體的管理。

發文機構：華中農業大學文法學院 華中農業大學經管學院

關鍵詞：消費心理消費成本消費價值消費行為consumer psychologyconsumer costconsumer valueconsumer behavior

分類號： F326.13[經濟管理—產業經濟]F126.1[經濟管理—世界經濟]