淺談柔性管理在酒店管理中的應用

作者：楊靜達

摘要：酒店是直接對客服務的企業，為客人提供離家在外的食宿，酒店員工所面對的是每時每刻都在發生著變化的工作，酒店管理者進行柔性管理是充分發揮員工的積極性、主動性和創造性的前提和保障。

發文機構：吉林商業高等專科學校

關鍵詞：柔性管理剛性管理酒店Flexible AdministrationRigid AdministrationHotels

分類號： F719[經濟管理—產業經濟]