聲譽資本驅動的企業社會責任價值創造:基于消費者響應的試驗研究

作者：邱國棟,畢楠

摘要：本文選擇消費者視角,對以企業聲譽為中介變量的企業社會責任對消費者態度的影響效應概念框架進行了實證檢驗。研究采取實驗法,測試了企業慈善責任和環保責任對消費者的認知情感和行為意向的影響,以及企業聲譽在該組影響中的中介作用。研究發現,慈善責任和環保責任均對消費者的認知情感和行為意向具有顯著影響,企業聲譽在上述影響中起到中介作用。根據實證檢驗的結果,研究提出了聲譽資本驅動的企業社會責任價值創造系統動力機制,揭示了企業社會責任價值創造的機理,進而重構了基于聲譽資本的企業社會責任新框架,將傳統責任觀與經濟觀的對立化為了統一。

發文機構：東北財經大學

關鍵詞：企業社會責任聲譽資本消費者響應系統動力機制

分類號： F2[經濟管理—國民經濟]