探索式智能分析服務售前模式——以協同制造委外決策分析為例

作者：李智,陳英一

摘要：運用智能分析與巨量資料處理衍生企業競爭策略與預見風險是當前企業認知關鍵效益,種種相應解決方案方興未艾。然而解決方案提供者與其潛在客戶間存在著巨大鴻溝,解決方案所認知之商務情境與客戶需求產生對應困難,同時解決方案提供者在售前過程中,多著重于方案功能與技術架構,所引用成功案例始終與客戶當前處境落差極大,對于有策略分析需求之客戶與有能力之“解決方案商”而言是雙敗結局殊為可惜。本文探討落差原因并提出一套智能分析服務“探索式售前模式”,主張智能分析乃是與客戶價值共創過程,同時以制造業委外協同制造決策為案例,一方面闡述此售前模式之優異處,另一方面剖析協造分配量分析思考點,藉由此售前模式為解決方案提供者與企業弭平隔閡提出解決之道.

發文機構：國際商業機器公司 國立臺北科技大學

關鍵詞：咨詢服務銷售模式智能分析供應鏈管理服務設計

分類號： R73[醫藥衛生—腫瘤][醫藥衛生—臨床醫學]