基于網絡游記的名人故居地旅游形象影響因素研究——以韶山為例

作者：張維梅,張建新,歐陽甜

摘要：歷史名人效應在名人故居地旅游形象的塑造和傳播中起著至關重要的作用,除此之外,名人故居地旅游形象還受到其他因素影響,但具體受哪些因素的影響以及影響因素的作用方向則需要進一步探討。故以偉人故里韶山為案例地,搜集、篩選攜程網有關韶山的游記作為研究樣本,利用內容挖掘軟件Rost Content Mining,分析名人故居地韶山旅游形象的影響因素。研究發現:游客對韶山偉人故里的旅游形象認可度極高;韶山旅游形象主要受景觀、設施服務、歷史文化、活動項目、當地環境等五個因素的影響;影響韶山旅游形象的積極因素主要集中在景觀、紅色歷史文化、演出活動三方面,而消極影響因素則主要集中在食宿、導游服務、停車、購物等方面。據此,提出加大名人旅游形象的宣傳力度、提升導游服務質量、建立購物品價格管理體系、加大特色旅游產品的開發、提高景區管理水平等改進建議。

發文機構：湖南工程學院管理學院

關鍵詞：名人故居地旅游形象影響因素網絡游記韶山Former Residence of CelebritiesTourism ImageInfluence FactorOnline Travel NotesShaoshan

分類號： F592.7[經濟管理—旅游管理]