網絡零售業態發展的多維消費效應及優化策略研究——一個基于文獻梳理的框架

作者：謝遲,龍燕妮,葉胥

摘要：網絡零售業經歷了十多年的飛速發展近年來已呈現出增速放緩的趨勢,傳統零售業態增長乏力,如何促進不同零售業態協調發展、擴大居民消費成為重要問題。在此背景下,文章通過回顧與研究現有關于網絡零售業態發展對消費行為影響的相關文獻,總結出網絡零售業態發展的多維消費效應機制:其既對傳統零售業態的消費需求具有轉移作用,也能利用自身優勢創造新的消費需求,還在某些條件下對消費需求產生抑制作用,具體表現為轉移效應、擠入效應和擠出效應。而產品多樣性、價格優勢、購物體驗、體驗傳導、口碑傳播、物流速度、支付方式、網絡特征、競爭環境、感知信任、感知產品、風險產品等因素決定其效應的具體形式和作用強度。基于此,本文為如何協調網絡零售業和傳統零售業共同發展,更好促進居民消費,給出可行性建議。

發文機構：西南財經大學工商管理學院

關鍵詞：網絡零售傳統零售消費效應Online RetailingTraditional RetailingConsumption Effect

分類號： F724.6[經濟管理—產業經濟]