郵儲銀行手機銀行用戶體驗優化路徑探析

作者：蔣忱忱

摘要：根據《產品思維》一書中認知和解決用戶體驗的分析方法,結合郵儲銀行手機銀行的使用實踐,從可用性、易用性和穩定性三方面分析了郵儲銀行手機銀行用戶體驗存在的問題,并提出了相應對策。

發文機構：中國郵政儲蓄車艮行

關鍵詞：用戶體驗手機銀行可用性易用性穩定性

分類號： F61[經濟管理—產業經濟]