組織支持與組織公民行為的機理研究

作者：宗文,李晏墅,陳濤

摘要：組織公民行為是個人角色之外的自主性的利他行為,是組織運行的＂潤滑劑＂,已有研究表明,員工越是感受到來自組織的支持,就越多的表現組織公民行為作為回報。完整地、清晰地揭示出組織支持與組織公民行為在組織中的作用機理可以幫助企業更好地進行人力資源管理。本文從關系取向的角度分析組織支持與組織公民行為的機理關系,基于社會交換理論關注關系背后的心理機制,借鑒組織層次和動態傳遞的視角構建一個三維組織層次模型。本研究在機理分析和模型構建過程中揭示了,組織支持是通過人的心理感知作用于組織公民行為,組織支持行為沿著組織層次傳遞產生各層次的組織公民行為不僅會拓寬組織支持的行為維度,即自上而下投射出三維支持行為,而且引發員工表現出多維的組織公民行為,即自下而上彈射出員工三利行為,這有助于創造支持型的組織氛圍,有效的幫助組織達成目標。

發文機構：南京師范大學商學院 哈爾濱工業大學管理學院

關鍵詞：組織支持組織公民行為三維組織層次作用機理organizational supportorganizational citizenship behaviora three dimension organizational levelfunctional mechanism

分類號： F271[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]