航空公司勤務保障現場運行信息化管理解決方案

作者：徐忠明

摘要：航空公司的勤務保障特指為航班旅客(機組)服務所提供的各類用品的配發回收、加水、排污、垃圾回收與客艙清潔等服務,直接影響航空公司的服務質量與品牌形象。但由于航空公司勤務保障外場運行車輛型號繁多、人員素質普遍不高、管理難度比較大,提升勤務保障現場運行管理效率、降低勤務保障成本是航空公司長期難以很好解決的問題之一,迫切需要通過信息化途徑全面提升勤務保障的運行與管理效率,對各項勤務保障工作實現實時、精準的控制,以解決影響勤務保障現場運行效率的人力資源調配、車輛運行調度、保障質量監控、人員績效考核等問題。

發文機構：中國南方航空股份有限公司

關鍵詞：車輛型號垃圾回收人力資源調配航空公司質量監控運行調度勤務保障人員素質

分類號： F56[經濟管理—產業經濟]