關于首都機場跨航司中轉的研究和思考

作者：陳列,王聰,謝志南

摘要：2019年全國民航工作會議提出“提升中轉旅客服務體驗,試點開展中轉旅客跨航司行李直掛服務”的要求,并把跨航司通程航班業務作為民航局“民航服務質量重點攻堅”專項行動任務的重要內容。為落實民航局相關工作要求,優化旅客中轉服務體驗,首都機場針對跨航空公司通程航班業務進行了梳理和研究。

發文機構：北京首都國際機場股份有限公司

關鍵詞：服務體驗旅客服務首都機場專項行動服務質量中轉航空公司民航局

分類號： F56[經濟管理—產業經濟]