論電信企業業務外包的風險及其防范措施

作者：陳巧

摘要：中國電信為了保證企業持續、健康、穩定的發展，積極適應企業內外部環境的變化，順應國際電信業發展的趨勢，提出了從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變的企業戰略轉型目標，在轉型過程中要建立以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標，通過價值鏈合作提供話音、寬帶接入、視頻內容三重打包服務的商業模式。為了盡快實現企業的戰略轉型，福建電信出于一種戰略性的考慮，提出了企業的業務外包，目的就是要把組織注意力集中于自己真正的競爭優勢領域，集中提升自己的核心競爭力，提高自身的業務靈活性和環境適應能力，降低成本，提高利潤率和生產率，從而獲取持續的競爭優勢。

發文機構：福建省電信有限公司福州市分公司

關鍵詞：電信企業業務外包服務提供商風險防范環境適應能力競爭優勢網絡運營商核心競爭力中國電信

分類號： F626[經濟管理—產業經濟]