基于Fuzzy-IPA的鄉村旅游游客滿意度測評研究——以安徽三瓜公社景區為例

作者：徐超

摘要：【目的/意義】自鄉村振興戰略實施以來,鄉村旅游的發展漸漸步入快車道。對鄉村旅游游客滿意度進行研究,旨在提升鄉村旅游景區的綜合競爭力和經濟效益,并為當地鄉村旅游的進一步發展提供理論和實踐參考。【方法/過程】研究選取安徽三瓜公社景區作為個案研究對象,以調查問卷形式獲取鄉村旅游游客滿意度的相關樣本數據,并依據游客滿意度理論構建模糊綜合評價模型。【結果/結論】實證分析結果表明:三瓜公社鄉村旅游游客滿意度綜合評價值為3.787,其中資源條件、環境條件和景區條件分別為3.807、3.755和3.714,包括二級、三級指標的評價值均介于一般至滿意間的水準。基于此,依據評價結論并結合IPA象限圖為提升鄉村旅游游客滿意度提出相應對策。

發文機構：贛南師范大學歷史文化與旅游學院

關鍵詞：鄉村旅游Fuzzy-IPA游客滿意度三瓜公社rural tourismFuzzy-IPAtourists'satisfactionSangua Commune

分類號： F592.7[經濟管理—旅游管理]F327[經濟管理—產業經濟]