旅游企業員工職業價值觀對其工作幸福感、離職傾向的影響研究

作者：楊云,張寧

摘要：旅游人才是影響旅游業健康發展的至關重要因素。為了降低旅游企業員工的離職率,本研究從積極心理學視角出發,依據幸福感理論,通過對張家界、合肥的347位旅游企業員工進行問卷調查及20位員工進行訪談來收集數據,探討旅游企業員工職業價值觀、工作幸福感的現狀,并用結構方程模型檢驗工作幸福感與職業價值觀、離職傾向的關系。研究發現,旅游企業員工對健康幸福感的感知最高,其次是抱負幸福感和勝任幸福感。旅游企業員工的職業價值觀對其工作幸福感有正向預測作用,工作幸福感對離職傾向有著很好的預測作用,但職業價值觀對離職傾向的直接影響作用不顯著。最后,從旅游企業管理和員工發展兩個層面提出建議。

發文機構：中山大學旅游學院、旅游發展與規劃研究中心 中山大學

關鍵詞：旅游企業員工職業價值觀工作幸福感離職傾向employees of tourism enterpriseswork valuesjob well-beingturnover intention

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理]F592.6[經濟管理—國民經濟]