- 08月14日
打造創新的“三維度空間”
近年來，臺州郵政從實踐出發，將“創新轉型”作為企業發展的重要目標，以“等不起”的緊迫感、“侵不得”的危機感、“坐不住”的責任感，主動迎接市場的洗禮，敢于在業務發展、企業管理等方面不斷創新和探索。筆者認...
- 08月14日
傾聽客戶訴求“四技巧”
據報載，一位在某媒體載文發表言論的商界老總，深有感觸地表示：耐心傾聽客戶訴求，不僅能改進服務，還能發現不少商機。學會傾聽客戶訴求之技巧，能夠了解客戶的需求，獲得客戶更多的認同，此乃提升營銷成效的重要途...
- 08月13日
郵政速遞攬投員要做到“四心”和“三勤”
大家知道，郵政速遞業務攬投員，是郵政速遞服務客戶的主要窗口，也是郵政速遞服務客戶始端和末端的提供者。既是郵政速遞業務的營銷者，又是郵政速遞攬投郵件的傳遞者。所以，攬投員的一言一行、一舉一動代表著郵政速...
- 08月13日
郵政市場化經營之道
2013年支局分類文件下發后，面對自己支局從B類升到了A類，曹甸支局長早已經是非常坦然，去年剛開始實行新的考核辦法的時候，還有些想法，這一年下來，支局收入有多少，大家會在心里為自己支局排隊，達到哪一類...
- 08月12日
新形勢下政務項目營鋪的對策
政府換屆是人民政治生活中的一件大事，是憲法賦予每一個公民的神圣權利和義務。至3月底，全國省、市、縣、鎮四級政府的換屆工作已全面結束，新一屆政府以嶄新的理念和面貌帶領廣大干部、群眾奔康謀幸福。但是，隨著...
- 08月12日
“快遞服務中心”試點對中國郵政的沖擊及對策
“最后一公里”是困擾中國郵政解決投遞深度，提升服務品質的老大難問題。近年來雖通過建設農村郵政服務站、設立代辦點等措施緩解了部分地區的用郵難情況，但仍未能從根本上解決這一問題，特別是對一些經濟較發達、交...
- 08月11日
郵政企業文化建設與實踐
中國郵政集團公司把推進郵政現代化作為郵政步入良性循環之后中國郵政發展的第三步戰略目標，并確定了郵政現代化的五個特征：郵政的技術創新能力要強，郵政的市場開拓能力要強，郵政的經營管理能力要強，郵政的規模經...
- 08月11日
兵團地區郵政支局管理模式的創新與實踐
新疆維吾爾自治區石河子市郵政局服務于農八師石河子市黨政機關、企事業單位、駐石部隊和14個中心團場，服務人口65萬人。其服務于團場的郵政支局19個、郵政所11個、郵政代辦所4個，從業人員170人，歸屬于...
- 08月10日
拓展“微”渠道 搭建小包微信平臺
“你加‘徐州郵政小包服務平臺’微信關注了嗎？他們這次推出的‘包E購’第十二季的兩雙鞋子不錯，價格比淘寶還便宜。”21日早晨一到辦公室，“85后”小蔡就拿著手機“推介”她發現的“寶貝”。9月份就聽說徐州...
- 08月10日
走進社區拓市場
在江蘇省泰興市仙鶴灣公寓內，郵政局營銷中心的小王不厭其煩地向過往的每一位居民介紹著郵政業務，全力解答居民們的提問。“我家正好新買了一輛車，剛才聽你們王局長介紹郵局的‘自郵一族’有這樣的功能，我是個新手...