退票難、手續費高——攜程、去哪兒、飛豬疫情退票圖鑒

作者：陳梓慶

摘要："你成功退票了嗎?"這是計劃在疫情期間出行的消費者最關心的話題。一場疫情,令各行各業面臨嚴峻考驗,在線旅游平臺也首當其沖,做好退票工作成為它們在疫情中必須要通過的大考。退票申請被拒、退款遲遲未到賬、退票被收取高額手續費、退旅游券當現金……一系列消費者遇到的退款問題,構成了疫情期間退票大軍的眾生相.

發文機構：不詳

關鍵詞：退票攜程嚴峻考驗退款手續費旅游券疫情在線旅游平臺

分類號： F53[經濟管理—產業經濟]