“新競爭”環境下企業關系能力的決定與影響：組織間合作戰略視角

作者：曾伏娥,嚴萍

摘要：通過拓展＂新競爭＂環境下的關系觀,本研究實證檢驗了市場未來性、信任關系和業務網絡對企業關系能力和企業績效的影響。研究結果證實,信任關系和業務網絡影響企業關系能力的開發,同時以信任關系和業務網絡為核心的企業關系能力所產生的影響能促使企業實現更優績效。該結果說明,企業可著眼于關系能力建設以推進企業績效,而關系能力建設即意味著組織間交換承諾以形成平衡的依賴關系,這種平衡依賴關系以創造信任和最大化業務網絡為特征。本研究最后還發現,企業有效開發關系能力的能力深受B2B關系發展狀況的影響。

發文機構：武漢大學經濟與管理學院 香港城市大學商學院

關鍵詞：關系能力市場未來性信任關系業務網絡relational capabilitymarket futuritytrust relationshipbusiness network

分類號： F271[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]