重大突發事件中網絡輿情引導及治理研究--以新型冠狀病毒肺炎疫情為例

作者：齊佳音,方濱興

摘要：本文以新型冠狀病毒肺炎疫情中網絡輿情應對與引導為例,運用管理學思想、技術管理理論和心理學相關知識,分析提煉出未來輿情引導與治理的五方面創新:(1)思路創新:從"以信息為出發點"到"以人心為出發點"。(2)模式創新:從"多舉治理"到"融合治理"。(3)手段創新:從"法律+技術"到"法律+技術+心理"。(4)政府信息供給決策創新:從"單方面信息供給"到"精準信息鎖定"。(5)效果評價創新:從"信息和諧"到"人心和諧"。

發文機構：上海對外經貿大學人工智能與變革管理研究院 廣州大學網絡空間先進技術研究院

關鍵詞：重大突發事件突發公共衛生事件新冠肺炎輿情社會治理serious emergenciesCOVID-19public opinion responsesocial governance

分類號： D035[政治法律—政治學]F204