實體超市主管信任對一線員工工作投入的影響研究

作者：金冬梅,李丹,溫志毅

摘要：一線員工作為實體超市效益的直接創造者,其工作投入程度對于實體超市在市場中的生存和發展非常重要。基于366名實體超市一線員工的問卷調查數據,對實體超市一線員工主管信任、自我管理和分配公平感對員工工作投入的影響進行了實證分析。研究發現,實體超市一線員工的主管信任顯著正向影響員工工作投入;員工自我管理在主管信任對員工工作投入的影響中起部分中介作用;員工分配公平感正向調節主管信任的認知信任維度對員工工作投入的影響,但在主管信任的情感信任維度對工作投入的影響中不存在調節作用;員工分配公平感正向調節自我管理的計劃、追趕行為維度在主管信任和員工工作投入之間的中介效應,但對員工自我管理的情緒管理維度在主管信任和員工工作投入之間的中介效應不存在調節作用。因此,實體超市應加強企業信任文化建設,提升一線員工自我管理水平以及改善薪酬分配制度,以激發員工全身心地投入工作。

發文機構：北京工商大學商學院 人力資源和社會保障部人事考試中心

關鍵詞：實體超市一線員工主管信任自我管理分配公平感工作投入physical supermarketfront-line employeetrust in supervisorself-managementdistributive justicejob engagement

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理]F717.6[經濟管理—國民經濟]