在線品牌社群中的泛家意識以及前因和后效研究

作者：趙建彬,景奉杰

摘要：根據中國家文化的思想對相關文獻進行分析，社群成員對在線品牌社群會產生泛家意識，該意識包含安全感和情感歸屬兩項內容。以手機品牌社群為研究對象，采用結構方程方法研究泛家意識的影響因素和對忠誠行為的影響作用。研究結果表明：社群成員互動對泛家意識的安全感有積極影響，但對情感歸屬的影響不顯著；網絡中心性、系統質量、信息質量分別對安全感和情感歸屬有積極影響；社群成員的泛家意識對社群的忠誠水平有積極影響。

發文機構：華中科技大學管理學院

關鍵詞：社群成員互動網絡中心性泛家意識品牌社群質量忠誠community members interactionnetwork centralityuniversal familism consciousnessbrand community qualityloyalty

分類號： F713.50[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]