消費者善意研究綜述及展望

作者：郭功星,周星

摘要：消費者善意是指消費者基于個人經歷或者主觀認知而產生的對特定國家的喜愛之情。在當前市場全球化程度不斷提高的背景下，消費者的這種對特定國家的善意會對其心理認知及消費決策產生重要影響，因而受到越來越多研究者的關注。本文主要圍繞消費者善意的概念界定、引致因素、維度及測量、影響結果等方面，對相關研究成果進行了綜述，并將其與相對概念——“消費者敵意”及相關概念——“來源國效應”和“消費者民族中心主義”進行了比較分析，最后對未來研究方向進行了展望。

發文機構：廈門大學管理學院

關鍵詞：消費者善意消費者敵意來源國效應消費者民族中心主義consumer affinityconsumer animositycountry-of-origin effectconsumer ethnocentrism

分類號： F713.5[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]