網絡意見領袖動員方式對網絡集群行為參與的影響研究——基于產品傷害危機背景下的實驗研究

作者：青平,張瑩,涂銘,張勇,陳通

摘要：近年來產品傷害事件頻繁發生引起了廣泛的社會危機，互聯網的信息傳播在其中扮演了重要的角色。針對產品傷害事件的互聯網線上和線下的評論與傳播甚至演變為集群行為，本文研究產品傷害危機背景下網絡意見領袖動員方式對網民網絡集群行為參與的影響。其中，網絡意見領袖的動員方式可分為感性動員和理性動員，網絡集群行為參與可分為現實型和非現實型。研究結果表明：產品傷害危機情境下，網絡意見領袖的感性動員更易引起網民的憤怒情緒，網民的憤怒情緒更易導致非現實型網絡集群行為；網絡意見領袖的理性動員更易引起網民的利益剝奪感，網民的利益剝奪感更易導致現實型網絡集群行為。

發文機構：華中農業大學經濟管理學院 武漢理工大學交通學院

關鍵詞：產品傷害危機動員方式憤怒利益剝奪感網絡集群行為aroduet harm crisesmobilizationanger, benefit deprivationinternet collective behavior

分類號： F126.1[經濟管理—世界經濟]