- 08月04日
網購失誤情境下消費者持續信任的形成機制研究——基于失誤歸因的調節作用
從消費者心理角度出發，構建了服務補救影響消費者持續信任的概念模型，運用情景模擬方法收集了246份有效問卷，并利用SPSS20．0和AMOS20．0對模型進行檢驗。研究表明，服務補救中的有形補償和響應速...
- 08月04日
零售商品牌線上線下的信任整合研究
零售商的雙渠道信任整合既是一個重要的理論問題，也是零售實踐中迫切需要解決的難題。本研究以對“蘇寧”實體店鋪具有初始信任的消費者為研究對象，探究其有線上體驗感知后，對該零售品牌的整體信任水平的變化。筆者...
- 08月03日
網絡環境下邊緣信息對消費者決策的影響
通過對天貓商家頁面數據研究發現，邊緣路線下大部分邊緣線索的信息豐裕度的確對形成購買決策的部分因素造成影響：首先，商品詳情信息豐裕度、公益計劃信息豐裕度、支持性服務功能中的提供發票信息豐裕度、正品保障信...
- 08月03日
在線品牌社群中的泛家意識以及前因和后效研究
根據中國家文化的思想對相關文獻進行分析，社群成員對在線品牌社群會產生泛家意識，該意識包含安全感和情感歸屬兩項內容。以手機品牌社群為研究對象，采用結構方程方法研究泛家意識的影響因素和對忠誠行為的影響作用...
- 08月02日
壓力對懷舊偏好的影響機制
本研究考察壓力對消費者懷舊偏好的影響及其心理機制。通過一個市場調查和一個實驗室實驗，發現壓力會增強消費者的懷舊偏好。其心理機制是壓力引發焦慮情緒，進而降低消費者的控制感，控制感的缺失使消費者產生更強的...
- 08月02日
顧客體驗的結構、傳導機銅及其收入的調節效應——對大型休閑購物中心的考察
為探求大型休閑購物中心內顧客體驗效果對銷售額的影響，在基于收入調節的商城內顧客體驗傳導模型基礎上提出相關假設，并對消費者的實際調查數據進行分析，發現顧客體驗由服務功能、期待驚喜、業態整合、氣息氛圍、商...
- 08月01日
品牌聯盟對合伙品牌個性的稀釋作用研究
研究品牌聯盟對合伙品牌個性的稀釋作用，并驗證種類相似性及品牌匹配度對合伙品牌個性稀釋的調節作用。在文獻綜述的基礎上，本文提出了品牌聯盟對合伙品牌個性稀釋的研究模型及假設，并進行2（種類相似性高／低）＊...
- 08月01日
渠道創新績效傳遞及動態機制研究——基于中國上市銀行2007-2013年面板數據
本文對創新市場績效機制進行了新的詮釋，并修正了經典創新績效鏈式反應模型，構建了分布式創新績效傳遞效應模型與主導企業指數（DI），對創新與績效之間的關系進行系統詮釋，并探索其創新動態（漸進性創新／突破性...
- 07月31日
電動汽車潛在消費者特征識別和市場接受度研究
發展電動汽車對促進節能減排、帶動產業轉型升級有重要意義。目前消費者對電動汽車的接受度不高是導致電動汽車市場發展緩慢的主要原因之一。研究電動汽車潛在消費者的特征和市場接受度不僅有利于探究市場發展的關鍵影...
- 07月31日
樹木還是森林——消費者思維模式對新興國家負面原產國效應的影響機制研究
本文基于消費者思維模式視角，探討不同思維模式在削弱新興國家負面原產國效應中的作用，并考察該作用的中介機制、應用情境以及邊界條件。研究發現：局部加工思維模式有助于削弱新興國家產品的負面原產國效應；這一影...